② 정보주체는 중탑종합사회복지관의 서비스(또는 사업)를 이용하며 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의할 수 있습니다. 중탑종합사회복지관은 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

■ 제11조 개인정보 열람청구정보주체는 개인정보 보호법 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 개인정보 보호담당 부서에 할 수 있습니다. 복지관은 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.

■ 제12조 권익침해 구제방법정보주체는 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다.

※ 아래의 기관은 중탑종합사회복지관과는 별개의 기관으로서, 복지관의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다.

개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영)- 소관업무 : 개인정보 침해사실 신고, 상담신청

- 홈페이지 : privacy.kisa.or.kr

- 전화 : (국번없이) 118

- 주소 : (58324) 전남 나주시 진흥길 9(빛가람동 301-2) 3층 개인정보침해 신고센터

개인정보 분쟁조정위원회- 소관업무 : 개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정 (민사적 해결)

- 홈페이지 : kopico.go.kr

- 전화 : 1833-6972

- 주소 : (03171) 서울특별시 종로구 세종대로 209 정부서울청사 4층

대검찰청 사이버범죄수사단 : 02-3480-3570 (spo.go.kr)

사이버안전국 : 182 (cyberbureau.police.go.kr)

■ 제13조 영상정보처리기기 설치 · 운영관리

① 중탑종합사회복지관은 아래와 같이 영상정보처리기기를 설치 · 운영하고 있습니다.

1. 영상정보처리기기 설치 근거 및 설치 목적(개인정보보호법 제25조 제1항)- 시설안전 및 화재 예방, 고객의 안전을 위한 범죄 예방, 차량도난 및 파손방지

2. 설치 대수, 설치 위치 및 활영범위

-설치 대수: 1층 2대, 2층 3대, 3층 3대 

설치 위치 및 촬영 범위

각층 복도, 범위 복지관 내부 (주출입구), 주차장 

3. 관리책임자, 담당부서 및 영상정보에 대한 접근권한자 : 김종우 관장, 김동남 팀장 (개인정보내부관리계획) 

4. 영상정보 촬영시간, 보관기간, 보관장소 및 처리방법- 촬영시간 : 24시간 촬영- 보관기간 : 촬영일로부터 15일- 보관장소 및 처리방법 : CCTV 전용 보관실에서 보관 · 관리

5. 영상정보 확인 방법 및 장소 : 관리책임자에게 요구 

6. 정보주체의 영상정보 열람 등 요구에 대한 조치- 개인영상정보 열람 존재확인 요구시 지체없이 필요한 조치 실시, 정보주체 자신이 촬영된 경우 또는 명백히 정보주체의 생명신체재산 이익을 위해필요한 경우에 한해 열람을 허용.

7. 영상정보의 안전성 확보조치- 개인영상정보보호를 위한 관리적 대책으로서 개인정보에 대한 접근 권한을 차등부여하고 있고, 개인영상정보의 위 · 변조 방지를 위하여 개인영상정보의 생성 일시, 열람시 열람 목적 · 열람자 · 열람 일시 등을 기록하여 관리하고 있습니다. 이 외에도 개인영상정보의 안전한 물리적 보관을 위하여 잠금장치를 설치하고 있습니다.

■ 제14조 개인정보 처리방침 변경

① 이 개인정보 처리방침은 중탑종합사회복지관 관장으로부터 승인을 득한 날부터 적용됩니다.